Reinstallation version autonome imposible

[Jean59236]

Bonjour,
Bien qu'utilisant Geneamania depuis de nombreuses années je suis nouvel inscrit sur ce forum.
Suite à un nettoyage de mon PC j'ai supprimer la version autonome que je possédais (version de 2019) j'ai donc voulu réinstaller la nouvelle, après plusieurs installations et maintes relectures des consignes cela ne fonctionne toujours pas je ne sais plus quoi faire.

Comment faire pour vous faire suivre les copies d'écrans pour exposer correctement le problème?

Pourriez vous m'aider SVP?

Merci
Jean

[jlsviro]

Bonsoir,
Pouvez-vous m écrire en direct sur le mail de support en m expliquant à partir de quel moment vous rencontrer un problème ?
Jean-luc

[jlsviro]

Bonsoir,
J'ai mis une nouvelle archive en ligne qui devrait corriger certains problèmes sur la base de données. Il faut repartir de cette version.
Bonne semaine.
jean-Luc

[Jean59236]

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
je vous contacte par l'adresse mail du support.
Merci